Часті запитання (FAQ)
Відповіді на найпоширеніші питання щодо замовлення, оплати, доставки та підтримки.
Замовлення
Як оформити замовлення?
Оберіть товар, додайте товар у кошик та оформіть замовлення через сайт. Якщо потрібна допомога — напишіть нам у Telegram.
Чи потрібна реєстрація для покупки?
Ні, замовлення можна оформити без створення акаунта.
Як дізнатися статус замовлення?
Після відправки ви отримаєте дані для відстеження. Також статус можна уточнити через підтримку.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Так, якщо замовлення ще не відправлене. Зв’яжіться з підтримкою якомога швидше.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Так, якщо замовлення ще не відправлене. Зв’яжіться з підтримкою якомога швидше.
Оплата
Які способи оплати доступні?
Ми підтримуємо оплату на картку, оплату при отриманні (за умови мінімальної передоплати 200 грн.) та криптовалютою.
Чи можна оплатити криптовалютою?
Так, така можливість доступна. Для деталей звертайтесь у підтримку.
Доставка
Скільки триває доставка по Україні?
Замовлення доставляються Новою поштою згідно стандартних термінів перевізника, зазвичай протягом 1–3 днів.
Скільки триває доставка по Україні?
Замовлення доставляються Новою поштою згідно стандартних термінів перевізника, зазвичай протягом 1–3 днів.
Чи є міжнародна доставка?
Так, ми відправляємо міжнародні замовлення.
Скільки триває міжнародна доставка?
Відправка міжнародних замовлень зазвичай здійснюється протягом 1–5 робочих днів. Подальші терміни доставки залежать від країни призначення та перевізника.
Чи можна відстежувати посилку?
Так, після відправки надається трек-номер для відстеження.
Підтримка
Як швидко відповідає підтримка?
Зазвичай відповідаємо протягом дня. У вихідні може бути довше.
Де поставити додаткові питання?
Якщо не знайшли відповідь у FAQ — напишіть нам у Telegram.
Не знайшли відповідь?